そんな時に行うべき対処法は原因によって様々です！ 今回は「U-NEXTに繋がらない・見れない5つの原因と対処方法」についてまとめました。 せっかくの空いた時間に動画を楽しむためにも、ぜひ参考にしてみてください！U-NEXT 有料会員にしてるのに！ 繋がらないとか……(｀･ω･´)おこだよ！ pic.twitter.com/frArRz24rm
— A✞ppelpoison✞Y (@ayaema112712) April 19, 2020
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U-NEXTが繋がらない5つの原因
まずは、U-NEXTが繋がらない・見れない原因を5つご紹介します。
- 配信終了になっている作品
- 通信が不安定
- 同じアカウントで同時に見ている
- 視聴デバイスが対応していない
- 海外から利用している
配信終了になっている作品
実は、U-NEXTで配信されている作品には配信終了時間があります！ 配信終了してしまうとU-NEXTで見る事は出来ません… 作品の詳細画面を開いて、下にスクロールすると右下に終了時刻が記載されています。 MEMO
配信終了した作品は他の動画配信サービスで見る様にしましょう。
後程ご紹介しますが、無料で見れるサービスもあるので、この機会に利用してみましょう♪
通信が不安定
動画配信サービス系でよく起きるのが不安定な通信によるトラブルです。 U-NEXTが繋がらない・見れない時に、１番多い原因がこれです！ 映像が止まったり、画像が極端に悪い、など症状は様々です… MEMO
通信が安定しない原因は人によって様々ですが、視聴デバイスがWi-Fiと上手く接続できていない事が多いです。
同じアカウントで同時に見ている
U-NEXTでは1つのアカウントで同時視聴は出来ません！ 例えば、スマホで視聴しながら、パソコンで視聴しようとすると「同時再生エラー」という表示が出ます。 よくあるのが、家族の誰かが別の部屋でU-NEXTを使用しているから見れないという場面です。 ファミリーアカウント機能を使えば、1つの契約につき最大3つまで子アカウントを登録できるので同時視聴が可能です♪ これによって家族でU-NEXTを共有することが可能になるので便利ですよ！ 注意
ファミリーアカウントでも、同じ作品を同時再生することはできません。
視聴デバイスが対応していない
動画配信サービスは、対応デバイスが決まっています。 U-NEXTも対応デバイスが決まっているので、1度確認してみましょう。- スマホ（iOS・Android）
- タブレット（iOS・Android）
- パソコン（Windows8以降）
- パソコン（Mac OS 10.5.7以上）
- スマートテレビ
- Chromecast、Chromecast Ultra
- Amazon Fire TV、Fire TV Stick
- U-NEXT TV
- Nexus Player
- PlayStation4、PlayStation4 Pro
海外から利用している
U-NEXTは、日本国内のサービスなので原則として海外からは利用できません！ 海外から利用できない事はないのですが、自宅に設備を投資しないといけません… 聞いたことがあるかもしれませんが、VPN接続が必要になります。 10,000円前後でも購入できますが、知識がないと設定できません。 私は本業が、IT系なので簡単に設定できますが知識が疎い方には厳しい方法です…パソコンからU-NEXTが繋がらない時の対処法
パソコンでU-NEXTを視聴している時に、見れない場合の対処法をご紹介します。
パソコンはほとんどの場合が、回線速度やプロバイダー側の問題であることが多いです。
対処法１：パソコンを再起動する
U-NEXTを視聴できなくなったら、まず試すのはパソコンの再起動です！ パソコンは精密機械なので、ソフトが動作不良を起こすことがあります。 基本的に動作不良は、再起動すれば治ります。 全く原因がわからない時でも、再起動すると問題なく動作した！という事は良くありますよ！笑対処法２：通信環境を見直す
先程も言いましたが、不安定な通信が原因で動画が視聴できないのは1番多いです。 視聴しようとしても動画が再生されない場合は、通信環境が悪さが原因なので回線を確認してみましょう！ まずは、LANケーブルがしっかり刺さっている・Wi-Fiに接続できているかを確認する事をオススメします。 しっかり接続ができているのに再生できない場合は、回線の速度が遅すぎる事が原因です。 U-NEXTが推奨している回線速度に足りないという訳です。 回線速度の推奨
標準画質：1.5Mbps以上
高画質：3Mbps以上対処法３：推奨ブラウザを使う
U-NEXTで推奨されているブラウザ以外を使っている方は、以下の推奨ブラウザに変更しましょう！- Google Chrome
- Firefox
- Edge
- Safari
スマホ・タブレットからU-NEXTが繋がらない時の対処法
スマホ・タブレットでU-NEXTを視聴している時に、見れない場合の対処法をご紹介します。
パソコンとの違いは、アプリが安定せずに見れないケースが多く、通信環境の影響を受けやすいという所です。
注意
特に、Androidを使用している方はアプリの問題が多いです。
対処法１：スマホ・タブレットを再起動する
まずは、パソコンと同様に再起動してみましょう！ パソコンほど多くはないですが、スマホやタブレットはパソコンに比べてメモリなども少ないので、動作が不安定になる事があります… 再起動でリフレッシュさせると、正常に動作する事も多いので試してみてください！ 再起動で治らなければ、別の問題があると言えます。対処法２：通信制限を確認する
スマホやタブレットで多い原因が、通信制限を受けていて再生できないパターンです。 スマホやタブレットは月ごとに通信容量が設定されています。 U-NEXTは高画質の動画配信サービスなので、通信データ量を多く使います。 皆さんの思っているよりもデータ通信容量の消費が激しいです… 注意
今まで再生出来ていたのに急に出来なくなった場合は、データの通信制限を受けている可能性が高いです！
対処法３：U-NEXTアプリを最新版にアップデートする
U-NEXTアプリは定期的にアップデートされています。 アップデートをせずに、古いバージョンのまま使用する事はやめましょう！ 動画を再生しようとすると、うまく再生できない可能性があります。 アップデートした記憶がないのであれば、一度アプリのアップデートを確認してみましょう。 iPhoneであればAppStore、AndroidであればGooglePlayでアプリの更新が可能です♪ 最新版にアップデートする事は、セキュリティ面でも非常に重要です！対処法４：U-NEXTアプリの再インストールする
全てを試してもダメな場合は、U-NEXTのアプリを再インストールしてみましょう！ アプリが正常にインストールされていなかったり、アプリのデータの一部が壊れて正常に動作しない事もあります… 一度U-NEXTアプリをアンインストールして、再度アプリをインストールする事で解決します！ それでも、解決しない場合はU-NEXT側が問題の可能性が高いので、問い合わせてみる事をオススメします。U-NEXTが繋がらないなら別サービスを使うのも可
U-NEXT側が障害で見れない時は、数時間は見る事が出来ません…復旧まで待つのが一番いいですが、空いている今の時間に見たい！という方も多いです。 そんな方は、別の動画配信サービスを楽しみましょう♪ どの動画配信サービスも無料期間があるので0円で動画を楽しむ事が出来ます！ 無料期間内中に解約すれば、料金は一切かかりません。 もし使ってみて、U-NEXTよりも気に入ったらそのまま使ってもいいですし… オススメは「ＡＢＥＭＡ」と「DAZN」です♪【障害のお知らせ】 現在、U-NEXTにおいて一部アクセスしづらい状況が発生しております。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 詳しくは https://t.co/8eofqlAvFC をご確認ください。
— U-NEXT (@watch_UNEXT) May 13, 2020
ＡＢＥＭＡプレミアム
ＡＢＥＭＡは無料でも視聴できますが、無料期間を使ってＡＢＥＭＡプレミアムを使うと多くのジャンルの作品が見放題です♪ さらに、再生中にCMが入らないですし、追っかけ再生ができます。 ＡＢＥＭＡで観ることができるジャンルは以下の様なモノです！- News
- ＡＢＥＭＡのバラエティ番組
- テレビ朝日のバラエティ番組
- アニメ
- ＡＢＥＭＡ、テレビ朝日のドラマ
- 韓国ドラマ
- 麻雀番組
- 格闘番組
- AbemaTV限定番組
DAZN
DAZNの魅力は何と言っても、様々なスポーツのコンテンツが楽しめる点です♪- サッカー
- プロ野球
- F1
- テニス
- バレー など
